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Caso #2441471 2026-07-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 16:11:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YIMIN BONETT MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GVQ36C
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
GVQ36C
SOAT: 20/07/2026
CEDULA: 1751784
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 246
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509400 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 16:13:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 16:12:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 16:11:03
Datos raw del caso (para verificación)
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