Dashboard / Gestiones / Caso #2441369

Caso #2441369 2026-07-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-16 10:03:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YOSMERY ALCALA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KXV509
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
KXV509
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 1045714218
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508317 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-16 10:09:34
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-16 10:08:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-16 10:03:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441369,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 295253,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2410263,
    "opened_at": "2026-07-16 10:03:03",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-16 10:08:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOnBYBex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}