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Caso #2441336 2026-07-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-16 10:00:55
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EDILMA DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KFF04E
Registrado:
2025-07-21 16:09:14
Cuenta:
KFF04E
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 64571106
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508319 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-16 10:11:31
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-16 10:03:55
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-16 10:00:55
Datos raw del caso (para verificación)
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