Dashboard / Gestiones / Caso #2441328

Caso #2441328 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-16 08:30:52
Cerrado: 2026-07-16 08:31:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CAMILO GIRALDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
DJN604
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
DJN604
RTM: 04/07/2026
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 1045023784
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MI RIO MARINILLA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2982
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508288 ERRADO MICROSIP
2026-07-16 08:31:38
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-16 08:31:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-16 08:30:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-16 08:31:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441328,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368905,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-16 08:30:52",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-16 08:31:42",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-16 08:31:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRqGYzbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}