Dashboard / Gestiones / Caso #2441220

Caso #2441220 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-11 15:11:28
Cerrado: 2026-07-11 15:14:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL PASTRANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
SZN14C
Registrado:
2025-07-16 12:21:49
Cuenta:
SZN14C
RTM: 15/07/2026
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 78022715
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CENTRO VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507190 CAIDA MICROSIP
2026-07-11 15:14:17
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-11 15:14:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 15:11:28
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-11 15:14:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441220,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 294109,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2401107,
    "opened_at": "2026-07-11 15:11:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-11 15:14:33",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-11 15:14:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJggVleO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}