Dashboard / Gestiones / Caso #2441215

Caso #2441215 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-11 15:15:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARY LUZ TORRES MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
425ACZ
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
425ACZ
RTM: 73546145
SOAT: 14/07/2026
TIPO: MOTOCARRO
CEDULA: 45579211
MODELO: 2019
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
FECHA DE NACIMIENTO: 8/22/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507198 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-11 15:18:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-11 15:20:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 15:15:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441215,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95184,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2401125,
    "opened_at": "2026-07-11 15:15:01",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-11 15:20:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "w9aAGGJ1dv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}