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Caso #2441169 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 11:22:16
Cerrado: 2026-07-10 11:24:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALVARO JIMENO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MXO143
Registrado:
2024-07-03 06:33:58
Cuenta:
MXO143
CDA: CDA SUPERCARS
SOAT: 13/07/2026
CEDULA: 8737701
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506571 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 11:24:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE YA QUE NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD, CUANDO REGRESE SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 11:24:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 11:22:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-10 11:24:53
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