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Caso #2441159 2026-07-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-10 11:15:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
VES49F
Registrado:
2025-07-14 01:38:11
Cuenta:
VES49F
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 1098712040
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506566 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 11:19:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-10 11:18:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-10 11:15:40
Datos raw del caso (para verificación)
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