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Caso #2441071 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-08 16:09:55
Cerrado: 2026-07-08 16:55:54
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
OFIR MALDONADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
QGU705
Registrado:
2025-07-12 11:49:34
Cuenta:
QGU705
RTM: 11/07/2026
SOAT: 10/07/2026
CEDULA: 33120046
MODELO: 1999
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505975 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-08 16:55:45
Daisy Cuellar
SE RECIBE LLAMADA POR EL CORPORATIVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #505948 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-08 16:19:55
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-08 16:55:54
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-08 16:09:55
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-08 16:55:54
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