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Caso #2441017 2026-07-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 14:51:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LORSY VASQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
UUX636
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
UUX636
SOAT: 09/07/2026
CEDULA: 23242659
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505542 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 14:55:25
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-07 14:55:23
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-07 14:51:20
Datos raw del caso (para verificación)
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