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Caso #2440988 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 09:58:08
Cerrado: 2026-07-07 10:01:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VICTOR VEGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
OZS66E
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
OZS66E
RTM: 09/07/2026
SOAT: 08/07/2026
CEDULA: 1003503035
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: ECO TEST
ORIGEN 2: EDS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS EL TRANSPORTADOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505292 CAIDA MICROSIP
2026-07-07 10:01:14
agente 5 call
CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: FUERA DE LA CIUDAD

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-07 10:01:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-07 09:58:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-07 10:01:19
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