Dashboard / Gestiones / Caso #2440984

Caso #2440984 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-07 09:46:33
Cerrado: 2026-07-07 10:22:32
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SAID MUÑOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EHR20G
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
EHR20G
RTM: 7/8/2025
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 08/07/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 8714222
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
PUNTO : CDA P900
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8714222
LIVIANO: MOTO
MODELO : 102
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2023
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505305 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-07 10:13:54
Daisy Cuellar
INTERESADO EN FINANCIAMIENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FALTA DE DINERO
Gestión #505283 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 09:50:58
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-07 10:22:32
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-07 09:46:33
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-07 10:22:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440984,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 5926,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2393904,
    "opened_at": "2026-07-07 09:46:33",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-07-07 10:22:32",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-07 10:22:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "5xe7rrQjd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}