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Caso #2440933 2026-07-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 13:51:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ECHEVERRIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
RDH488
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
RDH488
SOAT: 07/07/2026
CEDULA: 3685794
MODELO: 1980
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TERPEL LA 17
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504538 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-04 13:54:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 13:53:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 13:51:23
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