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Caso #2440927 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 13:47:16
Cerrado: 2026-07-04 13:50:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DILBER ANGULO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
RYS84H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
RYS84H
SOAT: 07/07/2026
CEDULA: 80897978
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504536 CAIDA MICROSIP
2026-07-04 13:50:03
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-04 13:50:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-04 13:47:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-04 13:50:11
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