Dashboard / Gestiones / Caso #2440917

Caso #2440917 2026-07-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 12:00:28
Cerrado: 2026-07-04 12:06:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CESAR CASTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MXP763
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
MXP763
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
RTM: 06/07/2026
SOAT: 06/07/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 8712216
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504524 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-04 12:06:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE MANDARA MENSAJE AL WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-04 12:06:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-04 12:00:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-04 12:06:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440917,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 31177,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390963,
    "opened_at": "2026-07-04 12:00:28",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-04 12:06:08",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-04 12:06:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDLL3xbl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}