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Caso #2440905 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 11:32:00
Cerrado: 2026-07-04 11:35:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CHACON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UEW994
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
UEW994
SOAT: 05/07/2026
CEDULA: 1234090315
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1997
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR RAMON RODRIGUEZ DE AVILA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504501 CAIDA MICROSIP
2026-07-04 11:35:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROOPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 11:35:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 11:32:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 11:35:41
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