Dashboard / Gestiones / Caso #2440902

Caso #2440902 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-04 11:39:43
Cerrado: 2026-07-04 11:46:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE ROMERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GWP56D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
GWP56D
RTM: 7/19/2025
SOAT: 05/07/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 92536861
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504507 CAIDA MICROSIP
2026-07-04 11:46:04
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO HACE 5 AÑOS.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-04 11:46:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-04 11:39:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-04 11:46:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440902,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25314,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390911,
    "opened_at": "2026-07-04 11:39:43",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-04 11:46:07",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-04 11:46:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbknnq5az",
    "sin_respuesta_agente": 0
}