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Caso #2440890 2026-07-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-03 09:50:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARLON MOLINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KMQ189
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
KMQ189
RTM: 7/22/2025
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 72056485
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503829 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-03 09:53:57
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 09:53:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 09:50:36
Datos raw del caso (para verificación)
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