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Caso #2440871 2026-07-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-03 08:57:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARIEL ENRIQUE POLO OLIVARES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
YJD42G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
YJD42G
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 5079477
MODELO: 2025
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503806 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-03 09:05:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-03 09:05:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 08:57:24
Datos raw del caso (para verificación)
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