Dashboard / Gestiones / Caso #2440344

Caso #2440344 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-29 15:49:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Julio César Meza Jiménez MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL VOZ A VOZ
Documento:
FLN94E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
FLN94E
RTM: 7/31/2026
SOAT: 8/3/2025
TIPO: Moto
CRUCE: 99
FECHA: 2017
PLACA: FLN94E
PUNTO: VOZ A VOZ
CEDULA: 91435885
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
ESTADO1: 99
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512569 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-29 15:52:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 15:52:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 15:49:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440344,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 16419,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2433029,
    "opened_at": "2026-07-29 15:49:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-29 15:52:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "jnegjjNDdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}