Dashboard / Gestiones / Caso #2440291

Caso #2440291 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-28 17:19:42
Cerrado: 2026-07-28 17:23:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHAN KARLO ARENAS MÉNDEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL REFERIDO TRABAJADOR
Documento:
SMS45G
Registrado:
2025-08-04 13:06:55
Cuenta:
SMS45G
RTM: 7/29/2026
SOAT: 7/31/2026
CEDULA: 1096251053
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512187 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-28 17:23:47
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO, LA TIENE SU HERMANO. Y REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 17:23:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 17:19:42
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 17:23:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440291,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298668,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431693,
    "opened_at": "2026-07-28 17:19:42",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-28 17:23:50",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-28 17:23:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelooP7dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}