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Caso #2440237 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-24 17:53:49
Cerrado: 2026-07-24 17:57:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HEMERLINDA GOMEZ OLIVEROS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
REL79C
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
REL79C
CDA: CDA FERROCARRIL
RTM: 7/26/2026
BASE: FERROCARRIL
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA FERROCARRIL
AGENTE: LINA
CEDULA: 63472597
MODELO: 2013
FECHA RTM: 45087
CILINDRAJE: 113
CILINDRAJE : 2013

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511059 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 17:57:26
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 17:57:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 17:53:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 17:57:30
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