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Caso #2440174 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-22 18:10:04
Cerrado: 2026-07-22 18:28:55
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
Yaneth beatriz tang valdez MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
RDJ95C
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
RDJ95C
RTM: 7/23/2026
TIPO: Moto
CRUCE: 114
FECHA: 2013
PLACA: RDJ95C
PUNTO: SIN REGISTRO
CEDULA: 37937572
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2013
ESTADO1: 114
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 114

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510276 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-22 18:28:06
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #510272 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 18:14:55
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-22 18:28:55
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-22 18:10:04
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-22 18:28:55
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