Dashboard / Gestiones / Caso #2440165

Caso #2440165 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-21 10:31:15
Cerrado: 2026-07-21 10:46:11
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
KATHERINE MANTILLA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL VOZ A VOZ
Documento:
XXP68E
Registrado:
2025-07-24 14:26:25
Cuenta:
XXP68E
RTM: 7/22/2026
SOAT: 7/19/2026
CEDULA: 1097092319
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509559 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-21 10:45:32
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #509552 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-21 10:41:10
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-21 10:46:11
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-21 10:31:15
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-21 10:46:11
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2440165,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 296036,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2419801,
    "opened_at": "2026-07-21 10:31:15",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-07-21 10:46:11",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-21 10:46:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y1aKjjBzeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}