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Caso #2439994 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-10 16:49:41
Cerrado: 2026-07-10 16:55:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YANETH PICON VALENCIA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL GESTOR
Documento:
XJK91F
Registrado:
2025-07-16 11:45:16
Cuenta:
XJK91F
RTM: 7/14/2026
SOAT: 7/14/2026
CEDULA: 6348005
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506822 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 16:55:31
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506820 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 16:54:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-10 16:55:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-10 16:49:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-10 16:55:55
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