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Caso #2439946 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-09 17:27:44
Cerrado: 2026-07-10 16:45:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIETH FERNANDA ANTONIO SILVA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
EYF02G
Registrado:
2024-07-16 09:04:28
Cuenta:
EYF02G
RTM: 7/12/2026
SOAT: 7/12/2026
CEDULA: 1096201945
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506816 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-10 16:45:02
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506298 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-09 17:32:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-10 16:45:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-09 17:27:44
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-10 16:45:15
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