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Caso #2439859 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-06 15:29:41
Cerrado: 2026-07-07 09:29:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDINSON BARBOSA AMADO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
DQQ87G
Registrado:
2025-07-10 15:36:32
Cuenta:
DQQ87G
RTM: 7/8/2026
CEDULA: 1005467241
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505264 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-07 09:29:16
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504989 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-06 15:33:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 09:29:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-06 15:29:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-07 09:29:20
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