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Caso #2439830 2026-07-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-04 14:47:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ENRIQUE TASCO BALLESTEROS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
ZSO01C
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
ZSO01C
CDA: POSTVENTA FERROCARRIL
RTM: 7/7/2026
BASE: FERROCARRIL
CDA : CDA FERROCARRIL
SOAT: 7/7/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/20/2024
PUNTO: VOZ A VOZ
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 13887938
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/12/2023
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504563 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-04 14:51:37
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-04 14:52:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-04 14:47:08
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