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Caso #2439823 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-04 14:23:52
Cerrado: 2026-07-04 14:28:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ADAIR PADILLA NIETO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
BZJ78F
Registrado:
2025-07-08 16:59:21
Cuenta:
BZJ78F
RTM: 7/7/2026
SOAT: 7/7/2026
CEDULA: 1104131930
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504553 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-04 14:28:50
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL SERVICIO LO REALIZA POR MEDIO DE LA EMPRESA Y TIENE QUE ESPERAR QUE LA EMPRESA DESEMBOLSE EL DINERO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 14:28:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 14:23:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 14:28:57
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