Dashboard / Gestiones / Caso #2439808

Caso #2439808 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-04 14:03:38
Cerrado: 2026-07-04 15:53:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YAMILE SUAREZ ALVAREZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL GESTOR DESCUENTO
Documento:
ZSS15C
Registrado:
2025-07-08 16:59:21
Cuenta:
ZSS15C
RTM: 7/7/2026
CEDULA: 63457805
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504602 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 15:53:29
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504542 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-04 14:06:11
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-04 15:53:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-04 14:03:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-04 15:53:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2439808,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 292185,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2391068,
    "opened_at": "2026-07-04 14:03:38",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-04 15:53:34",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-04 15:53:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbq00A2ap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}