Dashboard / Gestiones / Caso #2438694

Caso #2438694 2026-07-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-25 10:13:16
Cerrado: 2026-07-25 10:34:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALTURO MESA MORALES MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
FDM79E
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
FDM79E
: 99
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 28/07/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 27/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/22/2024
PLACA: FDM79E
CEDULA: 1067913301
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511185 CAIDA MICROSIP
2026-07-25 10:34:02
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-25 10:34:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-25 10:13:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-25 10:34:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2438694,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15349,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2427060,
    "opened_at": "2026-07-25 10:13:16",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-25 10:34:04",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-25 10:34:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxboror3ag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}