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Caso #2438509 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-14 16:27:30
Cerrado: 2026-07-14 17:06:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Alfonso Mejia Mendez MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
LHT75G
Registrado:
2025-07-18 09:10:14
Cuenta:
LHT75G
RTM: 17/07/2026
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 10771282
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507736 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-14 17:06:54
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP. SE LE DIO VALOR DEL COMBO Y SE ACERCARA DESPUES DEL 15 DE JULIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #507700 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-14 16:32:18
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-14 17:06:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-14 16:27:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-14 17:06:57
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