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Caso #2438453 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-11 14:11:34
Cerrado: 2026-07-11 14:15:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SANTANDER IVAN GALVAN DIAZ MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
QDI08F
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
QDI08F
: 124
RTM: 15/07/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 15/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: QDI08F
CEDULA: 15674314
MODELO: 2021
TIEMPO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507110 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-11 14:15:34
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN AMIGO DEL CLIENTE YA QUE EN EL MOMENTO NOS E ENCONTRABA EL PROPIETARIO DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-11 14:15:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-11 14:11:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-11 14:15:40
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