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Caso #2438431 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/07/2026
Venció hace 34 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-10 15:18:24
Cerrado: 2026-08-16 09:46:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Alexander Chávez Hernandez MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
GNY21F
Registrado:
2025-07-15 08:53:09
Cuenta:
GNY21F
RTM: 14/07/2026
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 50922557
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #517568 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-16 09:46:43
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506739 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 15:23:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-16 09:46:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 15:18:24
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-16 09:46:52
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