Dashboard / Gestiones / Caso #2438399

Caso #2438399 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-09 09:59:50
Cerrado: 2026-07-09 10:07:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wilson de Jesús Warnes morales MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
CTS28B
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
CTS28B
RTM: 12/07/2026
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 78030885
MODELO: 2007
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506066 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-09 10:07:22
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE EL COMBO. SIN EMBARGO, EL CLIENTE INDICA QUE SE ENCUENTRA A LA ESPERA DE LA AUTORIZACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-09 10:07:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-09 09:59:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-09 10:07:25
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2438399,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 35445,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2397086,
    "opened_at": "2026-07-09 09:59:50",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-09 10:07:25",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-09 10:07:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwDzvre1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}