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Caso #2438291 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-06 12:06:37
Cerrado: 2026-07-06 12:10:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ana Gabriela Gutierrez Molina MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
ZVM81D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
ZVM81D
: 125
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 08/07/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 01/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/22/2024
PLACA: ZVM81D
CEDULA: 1003050447
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504895 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-06 12:10:36
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO SE ESTARIA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-06 12:10:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-06 12:06:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-06 12:10:40
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