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Caso #2438287 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-06 11:51:16
Cerrado: 2026-07-06 11:55:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Deisdier Gilberto Granada MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
HVM66G
Registrado:
2025-06-19 09:33:28
Cuenta:
HVM66G
RTM: 08/07/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 6885476
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504875 CAIDA MICROSIP
2026-07-06 11:55:37
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-06 11:55:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-06 11:51:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-06 11:55:40
Datos raw del caso (para verificación)
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