Dashboard / Gestiones / Caso #2438257

Caso #2438257 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-03 10:48:58
Cerrado: 2026-07-03 10:51:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Francisco manjones MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
SKC32B
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
SKC32B
RTM: 07/07/2026
SOAT: 11/22/2025
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 32644572
ESTADO: SOAT
MODELO: 2010
ORIGEN: PERLA JULIO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: DESCUENTO CALL CENTER

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503881 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 10:51:30
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y NO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-03 10:51:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-03 10:48:58
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-03 10:51:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2438257,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 29254,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388842,
    "opened_at": "2026-07-03 10:48:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-03 10:51:34",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-03 10:51:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGB5RaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}