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Caso #2438256 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-03 10:41:49
Cerrado: 2026-07-03 10:48:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Gustavo Manuel Argumedo Gonzalez MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
FFA13E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
FFA13E
CDA: CDA P900
RTM: 07/07/2026
SOAT: 12/30/2025
TIPO: MOTO
PLACA: FFA13E
CEDULA: 50918417
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: DESCUENTO CALL CENTER

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503877 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 10:48:19
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y EL MARTES SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-03 10:48:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-03 10:41:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-03 10:48:53
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