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Caso #2438185 2026-07-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 16:28:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Héctor Alberto Tobón Guzman MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
LXJ96D
Registrado:
2024-06-13 15:23:47
Cuenta:
LXJ96D
RTM: 03/07/2026
SOAT: 8/14/2025
TIPO: MOTO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 5/29/2024
PLACA: LXJ96D
CEDULA: 1067843978
MODELO: 2015
CEDULA : 1067843978
COD BASE: PERLA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
FECHA RTM : 6/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503228 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 16:31:06
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 16:30:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 16:28:17
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