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Caso #2438134 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-06-29 09:35:52
Cerrado: 2026-06-29 09:36:28
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Alejandro José Montalvo Martinez MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
OSR18D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
OSR18D
: 124
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 01/07/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 01/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: OSR18D
CEDULA: 78696043
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502397 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-29 09:36:23
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-29 09:36:28
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-29 09:35:52
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-29 09:36:28
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