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Caso #2437909 2026-07-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 24/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-21 18:54:40
Cerrado: 2026-07-21 18:56:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IVON MARCELA RETAMOSO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IZA32G
Registrado:
2025-07-25 14:42:02
Cuenta:
IZA32G
RTM: 24/07/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 1143435639
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 113
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509887 ERRADO MICROSIP
2026-07-21 18:56:15
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-21 18:56:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-21 18:54:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-21 18:56:18
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