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Caso #2437868 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 22/07/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-21 09:43:53
Cerrado: 2026-07-29 11:00:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARTIN TATIS MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-COMBO UNO A UNO
Documento:
MNR93D
Registrado:
2025-07-23 14:53:13
Cuenta:
MNR93D
RTM: 7/22/2026
SOAT: 7/22/2026
CEDULA: 72339349
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 125
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #512337 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-29 11:00:35
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO SE ENCUENTRA DESARMADA Y EN TALLER, PERO ESTA INTERESADO EN HACER EL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #509500 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-21 09:46:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-29 11:00:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-21 09:43:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-29 11:00:37
Datos raw del caso (para verificación)
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