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Caso #2437282 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-29 12:53:42
Cerrado: 2026-07-29 12:56:03
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
KEITLYN ALEJANDRA ANGARITA ACENDRA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
DKB97F
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
DKB97F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/31/2026
SOAT: 7/31/2026
TIPO: Moto
PLACA: DKB97F
CEDULA: 1002027891
MODELO: 2020
CEDULA : 1143130900
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 7/1/2024
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512428 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-29 12:56:00
agente 4 call
NO CUENTA CON EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-29 12:56:03
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-29 12:53:42
Cerrado por:
agente 4 call
2026-07-29 12:56:03
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