Dashboard / Gestiones / Caso #2437245

Caso #2437245 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-29 10:18:30
Cerrado: 2026-07-29 10:38:18
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JOSE DAVID MARTINEZ MARTINEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
VBH34F
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
VBH34F
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 7/31/2026
CEDULA: 1045679572
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512327 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-29 10:38:12
agente 4 call
REALIZO RECOMENDACION NO SE ENCUENTRA EN BARRANQUILLA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-29 10:38:18
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-29 10:18:30
Cerrado por:
agente 4 call
2026-07-29 10:38:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2437245,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288628,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-29 10:18:30",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-07-29 10:38:18",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-29 10:38:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejmwEydj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}