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Caso #2437030 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-22 15:09:01
Cerrado: 2026-07-22 15:16:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEYNY JOHANA VALENCIA GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
IHM860
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
IHM860
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 7/26/2026
CEDULA: 1124025152
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510171 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-22 15:16:09
agente 6 call
INFORMA QUE SE ENCUENTRA EN LA GUAJIRA, CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-22 15:16:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-22 15:09:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-22 15:16:18
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