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Caso #2436988 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-22 12:39:07
Cerrado: 2026-07-22 12:41:05
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ROCIO ISABEL PIZARRO DE LA HOZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KJL528
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
KJL528
RTM: 7/25/2026
CEDULA: 22673006
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2982
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSITO DE SABANA GRANDE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510107 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-22 12:41:02
agente 4 call
CONTESTA Y CUANDO LE INDICO DE DONDE LA LLAMO CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-22 12:41:05
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-22 12:39:07
Cerrado por:
agente 4 call
2026-07-22 12:41:05
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