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Caso #2436987 2026-07-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-22 12:35:26
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ELEIVER ANTONIO FONTALVO PIZARRO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HEU362
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
HEU362
RTM: 7/25/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 788954
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : TRANSITO DE SABANA GRANDE
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSITO DE SABANA GRANDE
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510106 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-22 12:38:44
agente 4 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-22 12:38:44
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-22 12:35:26
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