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Caso #2436982 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-22 14:49:38
Cerrado: 2026-07-22 14:52:42
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JUAN GUILLERMO LOAIZA GONZALEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
DGG84E
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
DGG84E
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
RTM: 7/25/2026
CEDULA: 98601115
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510152 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-22 14:52:38
agente 4 call
INDICA QUE VA A RENOVAR POR MEDELLIN PORQUE SE ENCUENTRA EN ESA CIUDAD, PERO AGRADECE POR LA LLAMADA DE RECORDATORIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-22 14:52:42
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-22 14:49:38
Cerrado por:
agente 4 call
2026-07-22 14:52:42
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