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Caso #2436873 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/07/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-16 15:46:39
Cerrado: 2026-07-16 15:52:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VERENA ISABEL CABALLERO CERVANTES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
TMG360
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
TMG360
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 7/22/2026
SOAT: 7/22/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: TMG360
CEDULA: 44158166
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1997
ESTADO1: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508495 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-16 15:51:55
agente 6 call
CLIENTE CUELGA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-16 15:52:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-16 15:46:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-16 15:52:02
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